Stanje v slovenskih socialnovarstvenih zavodih je nevzdržno. V Lukavcih stanovalec nasilen, razbijal in grozil osebju, v Hrastovcu za dodatno pomoč morali najeti varnostnika.
Varuhinja človekovih pravic Vlasta Nussdorfer v posebnem poročilu opozarja, da je stanje v varovanih oddelkih v socialnovarstvenih zavodih (SVZ) nevzdržno. V Sloveniji so štirje posebni zavodi, to so SVZ Hrastovec v Lenartu, Dom Lukavci v Križevcih pri Ljutomeru, Dom Nine Pokorn Grmovje v Žalcu in SVZ Dutovlje.
Z največ težavami se ubadajo predvsem v Lukavcih in Hrastovcu. Zaradi prepolnih oddelkov so stanovalce primorani nastaniti kar na hodnikih ali skupnih prostorih. V prenatrpanih prostorih pa pogosteje nastajajo konfliktne situacije, spori, zlorabe in nasilno vedenje med stanovalci oziroma med stanovalci in zaposlenimi.
V Lukavcih je nasilni bolnik v več izpadih poškodoval stanovalca, uničil opremo in grozil osebju ter stanovalcem s smrtjo. V Hrastovcu pa so za zagotovitev varnosti morali najeti celo varnostnika, ki je pomagal osebju pri oskrbi, čeprav za to ni bil usposobljen.
Fizično nasilen do sostanovalcev
V Domu Lukavci, kjer imajo tri varovane oddelke, so se v začetku letošnjega leta obrnili na Varuha s prošnjo pri pomoči reševanja stiske stanovalcev in zaposlenih zaradi nasilnega stanovalca.
Konec meseca oktobra je policija namreč k njim prisilno privedla stanovalca, ki so ga morali na podlagi sklepa sodišča sprejeti v varovani oddelek kljub temu, da so jih obvestili, da so prezasedeni, in da morajo stanovalce že nastaniti v jedilnici. Nedolgo po njegovem prihodu so se začele prve težave.
»Po nastanitvi so bili s strani Psihiatrične bolnišnice Ormož obveščeni o zelo nasilnih napadih izpostavljenega stanovalca na sobolnike. Lani je bil tako izpostavljeni stanovalec fizično nasilen do drugega stanovalca, ki je pri tem utrpel poškodbo roke. Dejanje je bilo impulzivno, nadaljnje fizično nasilje so stanovalcu preprečili zaposleni. Nasilen je bil tudi do stanovalke, ki ima moten stik z realnostjo. Ni trajalo dolgo, ko je ponovno prišlo do hujšega izbruha jeze in neobvladljive agresije stanovalca, ko je potisnil drugega stanovalca, da je padel po tleh,« piše v poročilu.
Uničil vrata, televizor in računalnik, nato grozil zaposlenim s smrtjo
Ker je stanovalec še naprej ogrožal svoje zdravje in zdravje drugih so se odločili za poseben varovalni ukrep in mu omejili gibanje znotraj enega prostora. Toda tudi to ni zaleglo, saj je stanovalec dodobra poškodoval sobo, v vratih pa je celo naredil veliko luknjo. Zaradi nasilnega vedenja so morali posredovati policisti, reševalna služba in zdravnik. Do prihoda omenjenih so stanovalca komajda obvladali štirje zaposleni, nato pa je bil še isti dan hospitaliziran v Psihiatrični bolnišnici Ormož.
V Lukavce se je vrnil v sredini decembra in čez dva tedna so se napadi nadaljevali. Zaradi slabih izkušenj in prestrašenosti so v zavodu izvedli okrepitev službe v nočnem času, poostreno so nadzorovali vedenje in počutje stanovalca, dopolnili so njegov urnik za aktivnosti in animacijo, a se je njegovo obremenjujoče vedenje nadaljevalo in znova izbruhnilo kot nasilje.
»Zaradi neodzivnosti računalnika je stanovalec prevrnil mizo z računalnikom, tolkel z računalniškim ekranom po mizi, uničil televizor, ki je bil v bližini, nato pa odšel še na varovano dvorišče, kjer je razbijal s stoli in prevrnil mizo za namizni tenis. Poleg tega je grozil zaposlenim, da jih bo vse ubil s pištolo.«
Po novi intervenciji je bil stanovalec ponovno hospitaliziran, zavod pa je poudaril, da tovrstne osebe ne morejo bivati v varovanih oddelkih socialnovarstvenih zavodov, saj osebje ni dovolj usposobljeno za obvladovanje tako hudega nasilja. Stanje se je nato nekoliko umirilo, težave s prezasedenostjo so se uredile, ponovno pa so na plan udarile konec letošnjega julija.
Konec letošnjega julija je Dom Lukavci varuha seznanil, da je zaradi prezasedenosti varovanega oddelka znova primoran nastaniti dve osebi z duševno motnjo v skupnem dnevnem prostoru varovanega oddelka. Sodišče je v obeh primerih odločilo o nastanitvi kljub negativnemu mnenju zavoda.
V Hrastovcu morali najeti varnostnika
Socialno varstveni zavod Hrastovec je lanskega julija Varuhinjo človekovih pravic seznanil, da je moral zaradi zagotavljanja varnosti v varovanih oddelkih zavoda najeti varnostno službo.
Razlog za tak ukrep so bile čedalje večje težave pri zagotavljanju varnosti stanovalcev in zaposlenih v varovanih oddelkih. Naloge varnostnikov naj bi bile povezane predvsem z nudenjem podpore stanovalcem in delavcem pri hujših incidentih. Varnostniki bi pri varovanju lahko uporabili fizično silo, ne pa drugih pripomočkov.
Zavod je poudaril, da se zaveda, da taka oblika zagotavljanja varnosti ni v interesu nadaljnjega razvoja institucionalnega varstva oseb s posebnimi potrebami, vendar naj bi bila v danem trenutku edina možna rešitev.
Ob tem je problematično to, da varnostniki niso kakorkoli dodatno usposobljeni za delo z osebami s težavami v duševnem zdravju in razvoju. Poleg Varuha je tudi pristojno ministrstvo opozorilo, da varovanje z varnostno službo v institucionalnem varstvu ni idealna rešitev. Dodali so, da se zavedajo, da to ne sme postati dolgoročna rešitev, a kljub temu so menili, da je bila to v danih razmerah nujnost.
»Podpora ministrstva glede najema varnostne službe kot skrajnega ukrepa pri varovanju nas je presenetila, saj bi pričakovali, da bi ministrstvo težavo poskušalo rešiti s prenovitvijo kadrovskih normativov za socialnovarstvene zavode ter zagotoviti dovolj (ustrezno usposobljenega) osebja v varovanih oddelkih tudi v primeru (začasne) prezasedenosti in težav zaradi nezdružljivosti stanovalcev,« so v uradu Varuhinje zapisali v poročilu.
Varuh je SVZ Hrastovec in pristojno ministrstvo pozval, da ga obvestita o rešitvah, ki bodo omogočale drugačno obliko varovanja stanovalcev v varovanih oddelkih oziroma o spremembah načina varovanja v varovanih oddelkih. Do sprememb je prišlo letošnjega junija, ko je ministrstvo Varuhu sporočilo, da se je dogovorilo o petih novih zaposlitvah v varovanih oddelkih v Hrastovcu, pri čemer pričakujejo, da bo s tem prekinjeno varovanje s strani varnostne družbe.
V Hrastovcu vse več problematičnih stanovalcev
V zavodu Hrastovec so pojasnili, da se je v zadnjem času povečalo število problematičnih stanovalcev, česar v preteklosti niso zaznavali. Z obstoječimi metodami umirjanja lahko obvladajo enega stanovalca, težava pa je v tem, ker je takih stanovalcev čedalje več. Stiska zaposlenih se je zaradi tega povečala, bilo jih je strah. Po dogovoru z varnostno službo je bilo manj incidentov, zato to razumejo kot dobro prakso.
Kot že zapisano je bilo prakse z varnostno službo konec v letošnjem poletju, ko je ministrstvo zavodu zagotovilo pet dodatnih zaposlitev.
Stanovalce nameščajo kar v dnevni prostor
V SVZ Hrastovec stanovalce, ki jih v oddelek sprejmejo, ko je ta poln, nastanijo na sedežni garnituri v dnevnem prostoru. Ne vidijo namreč možnosti za povečanje sob oziroma za nastanjevanje dodatnih stanovalcev v njih.
Nočne omarice in garderobne omare taki stanovalci ne dobijo, saj jim tega preprosto ne morejo zagotoviti. Se pa trudijo, da jim čim prej najdejo ustrezno sobo oziroma posteljo in s tem primerljive razmere bivanja. Stanovalci so v skupnem prostoru po navedbah osebja nastanjeni od tri do pet dni.
Zavod je na težave zaradi prezasedenosti opozoril več državnih organov. Tako je dopise vedno pošiljal Varuhu, pristojnemu ministrstvu, v enem primeru so se obrnili tudi na socialno inšpekcijo in državni svet.
Država naj poskrbi za ustrezno obravnavo
Varuh človekovih pravic opozarja, da, če je država že brez njihove privolitve zakonsko predpisala nastanjevanje oseb z duševno motnjo v varovane oddelke SVZ, da je potem dolžna zanje zagotoviti dovolj ustreznih zmogljivosti in ustrezno obravnavo.
Saj sedanje stanje, ko se osebe z duševno motnjo zavračajo oziroma nastanjujejo v prepolne sobe, jedilnice, dnevne prostore in na hodnike, ni sprejemljivo ter pomeni kršitev človekovih pravic in temeljnih svoboščin.
