Številni hrvaški potrošniki so v zadnjih mesecih v poštne nabiralnike prejeli pisma z zahtevo po plačilu 87,22 evra zaradi domnevno neporavnanih spletnih nakupov.
Številni hrvaški potrošniki so v zadnjih mesecih prejeli pisma z grožnjo z izvršbo zaradi spletnih nakupov. Gre za blago, ki naj bi ga naročili, a ga niso prevzeli in tudi niso plačali. V vseh primerih je zahtevan enak znesek – 87,22 evra.
Pod pisma je podpisana slovenska odvetniška družba Horvat law firm, za katero stoji odvetnik Ronnie Christopher Horvat. Kot poroča Jutarnji list, gre za terjatve, povezane z naročenim blagom, ki ga kupci niso prevzeli in tudi niso plačali. Odvetnik v pismih pojasnjuje, da zastopa podjetje Debtcollect.net, ki je od slovenskih trgovcev odkupilo dolgove za takšne primere.
Neprevzem blaga ni samodejen odstop od pogodbe
V dopisih potrošnike obveščajo, da zgolj neprevzem pošiljke ne pomeni samodejnega odstopa od pogodbe. Če je kupec želel odstopiti, bi moral trgovca o tem pravočasno in pisno obvestiti. Ker tega ni storil, naj bi bil dolžan poravnati stroške, ki so nastali prodajalcu.
V pismih se sklicujejo tudi na razlago slovenske Tržne inšpekcije, po kateri osebe, ki blago naročijo, nato pa zavrnejo prevzem brez plačila in brez obvestila o odstopu od pogodbe, pravnoformalno pogodbe niso razdrle.
»Zaradi vašega protipravnega ravnanja je prodajalcu nastala škoda v skupnem znesku 87,22 evra,« je zapisano v dopisu, pri čemer večji del zneska predstavlja strošek sestave zahtevka po odvetniški tarifi. Potrošnikom obenem ponujajo možnost izvensodne poravnave, saj bi sodna izvršba pomenila dodatne stroške.
Kaj pravi zakon in kdaj je možna izjema?
Kot je Jutarnji list preveril pri hrvaškem ministrstvu za gospodarstvo, pri nakupih na daljavo neprevzem blaga res ne pomeni odstopa od pogodbe.Rok za odstop je 14 dni, potrošnik pa mora trgovca o tem obvestiti z jasno in nedvoumno izjavo.
Izjema obstaja v primerih, ko dostavna služba dostave sploh ni poskusila opraviti. Če so tudi takšni potrošniki prejeli zahtevo za plačilo, jim svetujejo, naj od odvetniške družbe zahtevajo dokaz o poskusu dostave. Če takšnega dokaza ni, obstaja možnost, da zahtevek za plačilo izpodbijajo.
