Mariborčani so že večkrat opozorili na okvare mlekomata na Cesti proletarskih brigad. Zdaj sta lastnika, Ana in Aleš Rabič iz Kmetije Rabič, pojasnila, zakaj naprava ne deluje pravilno in kakšni so njuni načrti.
V okviru rubrike »Zrihtajmo toti Maribor«, kjer dajemo glas vam, našim bralcem, smo prejeli novo pobudo, in sicer glede nedelujočega mlekomatu na Cesti proletarskih brigad.
Po navedbah občanov naj bi avtomat pogosto pobral denar, ne pa tudi izdal mleka ali vrnil kovancev.
Obrnili smo se na lastnika mlekomata, Kmetijo Rabič, da pojasnita, kaj se dogaja.
»Gre za zastarel mlekomat, ki ga težko vzdržujemo«
Lastnika Ana in Aleš Rabič pojasnjujeta, da je naprava že precej stara in da proizvajalec nadomestnih delov ne zagotavlja več.
»Mlekomat v Mariboru je precej zastarel, zato je zelo težko dobiti nadomestne dele. Vseeno ga po svojih močeh sproti obnavljamo in servisiramo,« pravita.
Po njunih besedah pa glavni razlog za pogoste okvare ni tehnična dotrajanost, temveč vandalizem.
»Do okvar največkrat prihaja zaradi vse pogostejšega vandalizma. Večkrat smo o tem obvestili policijo, vendar ker storilec vedno pobegne, žal ni bilo mogoče ukrepati.«
Denar pobere, mleka pa ni
Več bralcev nas je opozorilo, da mlekomat sprejme denar, mleka pa ne izda. Tudi to sta zakonca Rabič komentirala.
»Načeloma, kadar mleka zmanjka, mlekomat denarja ne pobira. Do težav pa pride ob vandalizmu – ko nekdo s predmetom potisne žetonjero, se zgodi, da mlekomat denar sprejme, mleka pa ne izda,« pojasnjujeta.
Dodajata, da se za vračilo denarja vedno dogovorijo s strankami.
»V takih primerih se dogovorimo za vračilo denarja. Imamo tudi korekten odnos z bližnjo Loterijo Slovenije, kjer pustimo nekaj denarja, da lahko stranke dobijo povračilo.«
Telefonske številke niso mrtve
Na mlekomatu je nalepljena tudi informacija za pomoč, vendar so se bralci pritožili, da na klic nihče ne odgovarja.
»Na kmetiji je veliko dela in telefona žal nimava vedno pri sebi, zato se zgodi, da se ne moreva takoj oglasiti. Vendar se na prejete klice povratno odzoveva in skupaj s stranko poiščeva rešitev,« pojasnjujeta.
Dodajata, da sta v arhivu prejela tudi več zahvalnih sporočil zadovoljnih uporabnikov.
Popravilo ali konec mlekomata?
Na vprašanje, ali bosta mlekomat popravila ali odstranila, odgovarjata, da načrtujeta posodobitev.
»Ko se zaključi spravilo pridelkov in bo več časa, se bova tega lotila. Cena mleka ostaja simbolična – en evro za liter polnomastnega mleka,« pravita.
Kljub nizki prodaji v mestu vztrajata predvsem zaradi zvestih strank, ki cenijo domače surovo mleko:
»Zaradi prijaznih in hvaležnih strank, ki cenijo domače mleko in najino delo, še vedno vztrajava,« dodajata.
Vaš glas šteje!
Če tudi vi v svojem delu mesta opažate kaj, kar bi bilo treba urediti, nam pišite.
Rubrika »Zrihtajmo toti Maribor! Vaš glas šteje,«je namenjena vam, prebivalcem, ki želite izboljšati svoje mesto.
Pišite nam na e-poštni naslov [email protected], priložite lahko tudi fotografije ali posnetke.
