Šestletnica z močnimi bolečinami ostala brez nujne zobozdravstvene pomoči.
Zaskrbljena mama iz Maribora, ki želi ostati anonimna, je pretekli konec tedna doživela neprijetno in, kot pravi, nedopustno izkušnjo v dežurni zobozdravstveni ambulanti Zdravstvenega doma dr. Adolfa Drolca.
Po njenem pripovedovanju je bila z otrokovo bolečino prepuščena sama sebi, saj zobozdravnika ob obisku ambulante ni bilo več, čeprav naj bi ambulanta obratovala še 15 minut.
»Zjutraj še ni bilo videti nič, ob 12. uri pa sem v ustih hčerke opazila gnoj, vnetje in oteklino na licu,« je povedala.
»Klicala sem v ZD, kjer me je sestra prijazno preusmerila na dežurno ambulanto. A tam se mi najprej ni nihče oglasil. Po več neuspešnih klicih sem poskusila še na drugo številko, ki so mi jo dali, tudi tam ista zgodba. Opravila sem 12 klicev, želela sem jih samo obvestiti, da prihajava, saj na spletu piše, da sprejemajo do 12.30.«
Zobozdravnice več ni bilo
Kljub težavam pri vzpostavljanju stika se je odločila, da s hčerko osebno odide do dežurne zobozdravstvene ambulante. Na spletni strani Zdravstvenega doma dr. Adolfa Drolca je bilo namreč navedeno, da ambulanta deluje do 13. ure, sprejem pacientov pa naj bi potekal do 12.30.
»Tja sva prispeli ob 12.45, torej še pred zaključkom delovnega časa, a naju je pričakala le sestra, zobozdravnice ni bilo nikjer,« je ogorčena mama.
Pomoč sta potem vendarle dobili, a drugje. V dežurni ambulanti v Magdaleni so ju prijazno sprejeli in poskrbeli za šestletnico. Deklica je bila v bolečinah, ni mogla jesti, imela je vidno oteklino in po oceni mame je nujno potrebovala antibiotike.
Zdravstvo plačujemo
Ob tem mama ne skriva razočaranja:
»Zdravstvo plačujemo. Zobozdravnica bi morala biti tam do 13. ure. V takih trenutkih si popolnoma nemočen. Otroku, ki potrebuje nujno pomoč, ne moreš pomagati,« še pravi.
Zaradi neodzivnosti in nejasnosti glede delovanja dežurnih služb se sprašuje, kako bi ravnali starši, ki nimajo možnosti odpeljati otroka drugam.
Za pojasnila glede organizacije dela in dostopnosti nujne zobozdravstvene pomoči smo se obrnili tudi na Zdravstveni dom dr. Adolfa Drolca Maribor. Njihov odgovor bomo objavili, ko ga prejmemo.
