Na poti proti Hrvaški ustavil na bencinski postaji Esso Fratta Sud v Portogruarou v provinci Benetke.
Na hitro je natočil dizel za 102,29 evra, a kmalu po odhodu se mu je na avtomobilu prižgala signalna lučka, motor je izgubil moč in vozilo je obstalo.
Ko je prišla vlečna služba, je avtomobil odpeljala v najbližji servis, kjer so ugotovili, da je v rezervoarju namesto dizla običajna voda. Stroški popravila so skupaj znašali skoraj 1200 evrov, kar je vključevalo šlepanje, nov filter za gorivo, odstranitev onesnaženega goriva in druge storitve.
Voznik, star 36 let, zdaj od bencinske črpalke zahteva povračilo stroška goriva in kritje vseh popravil. Če v desetih dneh ne bo odgovora, bo primer predal pravnikom, obvestil zavarovalnico in potrošniške organizacije.
Do zdaj Esso odgovora ni posredoval. Zelo podobne pritožbe so se pojavile tudi na Googlu, kar kaže, da primer ni osamljen.
Nekateri uporabniki so poročali, da se jim je pri točenju goriva na isti črpalki po nekaj kilometrih prižgala signalna lučka ter da je bila v rezervoar natočena voda namesto dizelskega goriva. Voznik zato opozarja druge, naj vedno shranijo račun za gorivo, da lahko pozneje dokažejo, kje so točili.
Esso Italia sicer odgovornost zanika in pojasnjuje, da so črpalke v lasti tretjih oseb, ki samostojno upravljajo prodajo in da na vprašanja o incidentu lahko odgovori samo njihov dotični upravljavec.
