Na naše uredništvo se je obrnila ogorčena bralka, ki je za slabi dve uri parkiranja v Garažni hiši Lent plačala 7,05 evra.
Na uredništvo se je obrnila bralka, ki jo je obisk prazničnega centra mesta drago stal. O cenah na stojnicah smo že pisali, očitno pa so visoke tudi cene parkiranja v mestu.
Bralka je namreč za uro in 44 minut parkiranja v Garažni hiši Lent plačala neverjetnih 7,05 evra, čeprav uradni cenik obljublja povsem drugačne številke.
Ogorčena bralka ceno videla šele naslednji dan
Bralka se je v soboto popoldne s prijatelji odpravila v mesto, da bi ujeli kanček prazničnega utripa. Po nekaj popitih kuhančkih so se odpravili nazaj proti garažni hiši in ker ima bralka v aplikaciji vklopljeno funkcijo za samodejno prepoznavo registrskih tablic, se s plačilom na samem mestu sploh ni ukvarjala.
»Sploh nisem gledala, kaj se dogaja, ker se zapornica pač sama dvigne. Šele naslednji dan, ko sem videla SMS od banke, da mi je trgalo več kot sedem evrov, me je skoraj kap,« nam je zaupala.
Odprla je aplikacijo in tam pregledala račun. Na njem je pisalo, da samo parkirnina z vključenim davkom na dodano vrednost znaša šest evrov, čeprav na spletni strani upravljavca jasno piše, da je ura le 1,50 evra z vključenim davkom.
»Razumem, da moram plačati tistih nekaj centov za strošek storitve aplikacije in tisti SMS, to mi je čisto jasno. Ampak da mi za samo parkiranje nabijejo šest evrov namesto treh, to pa ne gre,« še dodaja bralka.
Na strani upravljavca drugačna cena
Pregledali smo uradni cenik podjetja Mestne nepremičnine, ki upravlja Garažno hišo Lent. Tam je črno na belem zapisano, da ura parkiranja ob sobotah v dnevnem času stane 1,50 evra, v znesek pa je že vključen davek na dodano vrednost.
Za uro in 44 minut bi bralka tako dejansko morala plačati dve začeti uri, kar znese natanko tri evre.
Vendar pa razčlenitev stroškov v aplikaciji EasyPark kaže povsem drugo zgodbo. Postavka za parkiranje je bila obračunana v višini šest evrov, pri tem je osnova znašala 4,92 evra, davek na dodano vrednost pa 1,08 evra. To pomeni, da je aplikacija bralki zaračunala dvojno ceno.
Skupni znesek je nato s pribitkom za storitev (0,90 evra) in SMS obvestilo (0,15 evra) narasel na končnih 7,05 evra.
Je šlo le za napako?
Ni povsem jasno, ali je šlo za sistemsko napako pri komunikaciji med upravljavcem in ponudnikom aplikacije ali pa so uporabniki aplikacij v mariborskih garažnih hišah tiho obremenjeni z višjimi tarifami.
Na Mestne nepremičnine in ponudnika EasyPark smo že naslovili vprašanja, zakaj prihaja do takšnih razlik. Ko prejmemo njihove odgovore, jih objavimo.
