Simona Mandl: Maribor nam daje zveste obiskovalce

Rojena Mariborčanka, ki svoje mesto doživlja čustveno, je že od leta 2003 zaposlena v podjetju Europark, vse od leta 2010 pa zaseda funkcijo direktorice oziroma center menedžerke. Kljub zasedenemu delovniku si je za Mariborinfo odtrgala nekaj časa in nas sprejela v svoji pisarni v nakupovalnem središču Europark, za katerega pravi, da živi že zadnjih 15 let.

Europark velja za pravo mesto v mestu in tudi eno izmed naj znamenitosti Maribora. Simona Mandl tako tudi pri vodenju največjega nakupovalnega središča v tem delu Slovenije stavi na povezanost z domačim okoljem.

Z umirjeno in preudarjeno sogovornico smo se dotaknili pomena Europarka, njegovega poslovanja, načrtov za prihodnosti, ob tem pa smo lahko spoznali tudi del osebnosti ponosne Mariborčanke.

Kaj Europark pomeni za Maribor in kaj Maribor pomeni za Europark?

»Europark za Maribor pomeni skupek najboljše ponudbe na trgu, Europark je Mariboru prinesel novo mesto srečevanja in druženja, ne samo nakupovanja. Maribor pa je Europarku prinesel predvsem naše zveste obiskovalce in pošteno poslovno okolje. Maribor je pomemben Europarku, verjamem pa da je tudi Europark pomemben Mariboru.«

Ponudba v Europarku v prazničnem obdobju.

»Že 17. novembra, ko smo imeli Late Night Shopping, smo pravzaprav začeli z božično-novoletnim dogajanjem. Nadaljevali smo z Black Friday, v času do novega leta pa poskrbimo še za drugo dogajanje, praznično vzdušje ter čudovito božično dekoracijo. S prvim decembrom pa bo Europark zasijal še odzunaj. To obdobje bodo zaznamovali tudi številni dogodki, Europark pa bodo obiskali tudi vsi trije dobri možje.«

Je mesec december najboljši za Europark?

»Seveda je. Tako kot za vse trgovce in gostince, je tudi za Europark.«

Pa najslabši?

»Katerega izmed mesecev ne bi mogla posebej izpostaviti. Mogoče je malo zatišja v obdobju med 15. julijem in 15. avgustom, ko so dopusti na vrhuncu.«

Načrtujete prenovo notranjega izgleda Europarka, nam lahko razkrijete kaj več?

»S celovitim preurejanjem izgleda notranjosti nakupovalnega središča smo začeli že pred leti. V zadnjih dveh letih pa tudi v prihodnjih intenzivno delamo na osvežitvi podobe naših prodajaln. Ambient je eden izmed najpomembnejših faktorjev, ki pripomorejo k našemu uspehu. Tako smo v zadnjih letih prenovili kar precejšnje število trgovin in s tem izboljšali nakupovalno izkušnjo. Želimo si namreč, da bi tudi v prihodnje ohranjali status modernega in najbolj priljubljenega nakupovalnega središča v severovzhodni Sloveniji.«

Vsak mesec, skorajda vsak teden odpirate nove prodajalne. Koliko je še prostora v Europarku za nove akterje?

»Za dobro ponudbo je vedno prostor. Naša naloga je kupcem zagotoviti to, kar si želi in to, kaj novega prihaja. Trudimo se, da ponudbo nenehno osvežujemo in sledimo potrebam ter željam naših obiskovalcev. Prostor, ki je na voljo zato dinamično prilagajamo in dajemo priložnost novim prodajalnam in lokalom. Tako da zagotavljamo, da bo prostora za kakovostne produkte in novosti, vedno dovolj.«

Katera ponudba pa Europarku še manjka?

»Prav iz vsake branže bi še lahko pripeljali kakšnega top ponudnika, a to zaradi prostora ni vedno možno. Še naprej se bomo pa trudili, da ponudimo le najboljše. Redno spremljamo tudi želje naših obiskovalcev. Lahko pa povem, da se bomo prihodnje leto osredotočali na pridobitev nekaterih blagovnih znamk višjega cenovnega razreda, po katerih je povpraševanje močno zraslo.«

Se povečanje turističnega obiska v Mariboru pozna tudi pri obisku v Europarku?

»Seveda se opazi, to dvoje gre z roko v roki. Vsa ta turistična oživitev mesta oziroma turistične aktivnosti v mestu grejo v prid vsem nam. Opažamo, da takrat, ko je v mestu največji obisk tujih turistov, se to odraža tudi pri nas.«

Kolikšen delež je tujih obiskovalcev?

»Število dnevnih kupcev s tujine, predvsem iz Avstrije in Hrvaške, se iz meseca v mesec povečuje. Prednjačijo predvsem Avstrijci, pri katerih v zadnjem letu beležimo velik porast.«

Je zipline od Europarka do Mariboxa realen projekt?

»To bomo lahko povedali takrat, ko bomo imeli celoten projekt na mizi. V Europarku smo vedno naklonjeni dobrim in kreativnim idejam, ki se jim z veseljem priključimo. Vendar pa morajo biti te ideje dodelane in zasnovane celostno. V kolikor bo slednje izpolnjeno tudi pri tem projektu, smo se o izvedbi v prihodnje pripravljeni pogovarjati.«

Kupujete kdaj v drugih nakupovalnih središčih ali iz principa le v Europarku?

»Glede na to že 15 let praktično živim za Europark je skorajda logično, da vse nakupim tu.«

Katere trgovine v Europarku najuspešnejše poslujejo?

»Več. Nisem pooblaščena, da bi razkrivala podatke drugih podjetij. Splošni rezultati, ki jih spremljamo na ravni celotnega nakupovalnega središča, kažejo, da vse prodajalne v Europarku poslujejo zelo uspešno. Za konkretnejše rezultate pa bi se morali obrniti na prodajalne same.«

V kolikšni meri vam obiskovalce odžira Seiersberg oziroma druga nakupovalna središča v bližini?

»Kupci vedno iščejo nove produkte in jih primerjajo. Seveda hodijo tudi v Avstrijo. A velja tudi obratno. Kot sem že prej povedala imamo kar precej avstrijskih gostov. Ugotavljamo, da se Slovenci za obisk avstrijskih nakupovalnih središč v večini odločajo, kadar iščejo specifičen produkt in si zraven lokalne ponudbe želijo ogledati še ponudbo drugje. Glede na to, da tudi v Europark privabljamo vse več Avstrijcev, mislim, da se povpraševanje kar izravna. Razvijamo se izjemno dobro, zato ne bi mogli pripisati nekega negativnega vpliva okoliških nakupovalnih središč na nas.«

Glede na gnečo, je v prihodnosti mogoče pričakovati drugačen delovni čas Europarka? Na primer, da bi prodajalne odprli že eno uro prej?

»Zaenkrat ne.«

Europark posluje tudi družbeno odgovorno, tako recimo ob nevarnosti toče odprete svojo garažo, kako pomembno je vzdrževanje dobrega odnosa do Maribora?

»Maribor nam daje zveste obiskovalce, zato je edino prav, da se jim zahvalimo tudi tako, da lahko zavarujejo svoje avtomobile. Sponzoriramo veliko število dogodkov, humanitarnih društev … Podpiramo veliko mariborskih projektov, ki mestu dajo neko ime. Taki so Zlata lisica, Festival Lent, ponosni pa smo tudi na naše vijol'čne fante, ki jih tudi sponzoriramo. Zadnja leta se posvečamo tudi projektom, ki so zeleno naravnani v smeri skrbi za naše okolje. V zadnjih letih smo veliko investirali v energetsko učinkovitost naše zgradbe, v zmanjšanje hrupa, v bolj čisto energijo. Prihodnje leto bo Europark v celoti razsvetljen na LED razsvetljavo. Dosledno spoštujemo tudi uredbo o svetlobnem onesneževanju, ki narekuje, da se lahko zunanja dekorativna razsvetljava prižge šele 1. decembra. Ta predpis velja že 10 let, a še zdaj se mnogi čudijo, zakaj prižgemo luči šele 1. decembra.«

Hvala za pogovor!

»Se srečamo na prazničnih ulicah Europarka.«