Predlog za reorganizacijo so na decembrski redni seji sprejeli mariborski mestni svetniki.
V Mariboru se obetajo korenite spremembe v dostopnosti zobozdravstvene pomoči, saj se z novim letom poslavlja dolgoletna nočna služba.
Po več kot petnajstih letih delovanja bodo vrata ambulante med 20. in 24. uro ostala zaprta, namesto tega pa Zdravstveni dom dr. Adolfa Drolca Maribor uvaja razširjen dnevni termin za nujne primere.
Namenjena zagotavljanju nujne zobozdravstvene pomoči
Nočna zobozdravstvena služba v okviru zdravstvenega doma deluje od 1. julija 2009.
Uvedena je bila z namenom zagotavljanja nujne zobozdravstvene pomoči občanom občin ustanoviteljic v večernem času, ko redne zobozdravstvene ambulante zaključijo z delom.
»Ob vzpostavitvi te službe je bilo v ospredju predvsem nudenje prve zobozdravstvene pomoči pacientom z izrazitimi akutnimi bolečinami.
Takratno razmerje med programi, ki jih je izvajal zdravstveni dom, in tistimi, ki so jih izvajali koncesionarji, je bilo močno v prid programom znotraj zdravstvenega doma,« v gradivu, ki so ga na nedavni seji potrdili mariborski mestni svetniki pojasnjuje Romana Mance Kristan.
Z razširitvijo mreže in povečanjem števila koncesijskih timov pa se je to razmerje v naslednjih letih postopoma izenačilo. Ob tem še pojasni, da je izvajanje službe v celoti v domeni zaposlenih v zdravstvenem domu, saj se koncesionarji kljub povabilu, med tednom, vanjo ne vključujejo.
Konstanten obisk
V zadnjih 15 letih delovanja nočne službe je bilo opravljenih več kot 13.500 trepanacij zob, 10.000 čiščenj koreninskih kanalov, več kot 2300 ekstrakcij zob, izdanih več kot 10.000 receptov, ob tem pa še vrsta drugih, manj pogostih posegov.
Približno 70 odstotkov uporabnikov nočne zobozdravstvene službe prihaja iz občin ustanoviteljic, za katere je bila ta služba tudi prvotno vzpostavljena.
Preostalih 30 odstotkov uporabnikov pa prihaja iz drugih občin.
»Iz podatkov za leto 2024 pa se jasno kaže trend naraščanja obiska s strani pacientov iz ostalih občin, saj ti že predstavljajo dobro tretjino vseh obiskov.«
Analiza obiska med letoma 2015 in 2024 razkriva, da je službo obiskalo skupno 23.257 pacientov. Številka obiska pa je skozi obravnavano obdobje precej konstantna oziroma celo nekoliko narašča. Leta 2015 so tako zabeležili 2611 obiskov, leta 2024 pa 3046.
Kompleksnost primerov
Mance Kristan nadalje pojasnjuje, da nočno službo povprečno obišče devet pacientov na dan, včasih tudi bistveno več.
»To pomeni, da bi bila povprečna obravnava posameznega pacienta mogoča v dobrih 20 minutah.
Glede na strokovne normative, ki veljajo za posege, je ta čas občutno prekratek za varno in celovito izvedbo zahtevnejših postopkov, ki se pogosto od pacientov pričakujejo.«
Hkrati narašča število pacientov s kompleksnimi sistemskimi obolenji, pri katerih je nujno mnenje lečečega zdravnika, kar pa ponoči ni izvedljivo.
Ker veliko obiskovalcev nima izbranega zobozdravnika, osebje nima dostopa do njihove dokumentacije, kar močno zmanjšuje varnost same obravnave.
»Ne nujna stanja so zato čez dan varneje in kakovostneje obravnavana pri osebnem ali nadomestnem zobozdravniku, kjer so na voljo diagnostična oprema, zdravstvena dokumentacija ter možnost posveta s specialisti.
Dnevna obravnava pacientu omogoča strokovno ustreznejše, trajnejše in varnejše rešitve, ne le začasnega lajšanja težav.«
Predstojnica ob tem navaja, da kljub prisotnosti varnostnika med delovanjem nočne službe v zadnjih letih beležijo porast verbalnega nasilja tako do varnostnega osebja kot do zobozdravstvenega tima.
Najpogostejši vzrok za to pa so opozorila pacientom, da je služba namenjena izključno urgentnim stanjem ter da je (do)plačljiva.
Predlog reorganizacije nočne službe so na decembrski seji sprejeli mestni svetniki, kar pomeni, da od 1. januarja 2026 med 20.00 in 23.30 oziroma 24.00 uro nočne zobozdravstvene storitve ne bodo več izvajane.
Za paciente, opredeljene pri zobozdravnikih mariborskega zdravstvenega doma, bo vsak dan organiziran dnevni bolečinski sprejem: od ponedeljka do petka med 7.30-11.30 ter 15.00-19.00.
Ob sobotah, nedeljah in praznikih med 8.00 in 13.00 bo bolečinski sprejem za nujna stanja zagotovljen kot doslej skupaj z zasebnimi koncesionarji, ki se v to službo vključujejo po razporedu.
»Z reorganizacijo smo prepričani, da se bo raven varnosti in kakovosti obravnave bistveno izboljšala.«
