Zaradi 17 minut prekoračitve dovoljenega časa parkiranja pri Lidlu v Mariboru je voznik prejel zahtevek za 50 evrov. Lidl pojasnjuje pravila.
Na uredništvo Mariborinfo se je obrnila bralka, ki nam je predstavila izkušnjo svojega dedka s parkiranjem na parkirišču trgovine Lidl na Titovi cesti v Mariboru.
Kot je pojasnila, je njen dedek na omenjenem parkirišču pustil avtomobil, ko je svojo ženo spremljal v bližnjo bolnišnico. Ker se je obisk zavlekel, je dovoljeni čas brezplačnega parkiranja po njenih navedbah prekoračil za 17 minut, nato pa prejel plačilni zahtevek v višini 50 evrov.
Bralka meni, da je znesek glede na okoliščine visok, ob tem pa razume, da na parkirišču veljajo določena pravila.
Za pojasnila o parkirnem režimu in možnostih ugovora smo se obrnili na Lidl.
Parkirišče je namenjeno kupcem trgovine
V Lidlu pojasnjujejo, da parkirne sisteme na svojih lokacijah vzpostavljajo predvsem z namenom zagotavljanja prostih parkirnih mest za kupce.
»Parkirne sisteme na naših lokacijah vzpostavljamo z osnovnim namenom zaščite interesov naših kupcev, saj jim želimo zagotoviti prosta parkirna mesta za nemoten in varen nakup,« so pojasnili.
Dodajajo, da parkirne režime prilagajajo posameznim lokacijam. Na parkirišču na Titovi cesti v Mariboru kupcem omogočajo 90 minut brezplačnega parkiranja, kar po njihovi oceni povsem zadošča za nakupovanje.
Parkirišča sicer ne upravlja Lidl neposredno, temveč zunanje podjetje Nexobility Solutions, ki deluje pod imenom BetterPark.
Nadzor parkiranja poteka samodejno, z odčitavanjem registrskih tablic ob vstopu in izstopu s parkirišča, brez fizičnih zapornic.
Kdaj mora voznik plačati 50 evrov?
V Lidlu pojasnjujejo, da prekoračitev dovoljenega časa brezplačnega parkiranja še ne pomeni samodejnega plačila 50 evrov.
Če voznik dovoljeni čas prekorači, mora plačati parkirnino za preseženi čas. Za poravnavo zneska ima na voljo 24 ur, plačilo pa lahko opravi prek spleta ali na parkomatu.
Če parkirnina v tem času ni poravnana, upravljavec zaračuna 50 evrov.
»Znesek 50 evrov, ki ga upravljavec zaračuna šele ob neporavnanem znesku po poteku 24 ur, tako ne predstavlja globe ali 'kazni' trgovca, temveč pogodbeno dnevno nadomestilo za neupravičeno rabo parkirišča,« pojasnjujejo v Lidlu.
Ali je ob utemeljenih razlogih mogoče vložiti ugovor?
Zanimalo nas je tudi, kako poteka obravnava primerov, ko vozniki dovoljeni čas parkiranja prekoračijo zaradi nepredvidenih okoliščin, in ali obstaja možnost izjem.
V Lidlu pojasnjujejo, da je za obravnavo ugovorov pristojno podjetje BetterPark, ki upravlja parkirišče.
Vozniki, ki menijo, da je do prekoračitve prišlo iz utemeljenih razlogov, lahko pri upravljavcu vložijo ugovor in pojasnijo okoliščine.
»Upravljavec vsak primer obravnava individualno in na podlagi predloženih dokazil odloča o upravičenosti zahtevka,« so navedli.
Ugovor je mogoče vložiti prek kontaktnih podatkov, navedenih na prejetem obvestilu, obvestilnih tablah na parkirišču ali spletni strani upravljavca.
V Lidlu ob tem poudarjajo, da so pogoji parkiranja, časovne omejitve in navodila za vložitev ugovorov vidno označeni na obvestilnih tablah ob uvozu in po celotnem parkirišču.
