Banka Nova KBM na podlagi analize svoje poslovne mreže na nekaterih bankomatih strankam omogoča dvig bankovcev v vrednosti deset evrov, so sporočili iz banke.
Zveza potrošnikov Slovenije je v četrtek objavila, da bankomati Nove KBM teh bankovcev ne izplačujejo več, kar so zvezi potrdili tudi v banki.
»V procesih uvajanja sprememb v Novi KBM izvajamo testiranja in podatke preučimo. Na podlagi analize naše poslovne mreže na nekaterih bankomatih Nove KBM strankam omogočamo dvig bankovcev v vrednosti deset evrov.
Analize dvigov bomo izvajali tudi v prihodnje in na njihovi podlagi sprejemali odločitve,« so navedli v sporočilu.
Zvezi potrošnikov so, potem ko se je nanjo obrnil uporabnik, ki na bankomatu Nove KBM ni mogel dvigniti deset evrov, saj so bili na voljo le apoeni višjih zneskov, v banki potrdili, da na njihovi mreži bankomatov stranke ne morejo dvigniti bankovcev v vrednosti deset evrov.
Pojasnili so, da »gre za poslovno odločitev banke, ki temelji na analizi dvigov gotovine na naših bankomatih«. V sporočilu, ki ga je banka poslala uporabniku, je bila kot razlog navedena racionalizacija poslovanja.
